1 – THÔNG TIN CHUNG

Khu vực làm việc: Hà Nội Centre – 175 P. Nguyễn Thái Học, Cát Linh, Ba Đình, Hà Nội

Lĩnh vực: Thương hiệu thời trang thể thao

Thời gian làm việc: 09:00 – 22:00 – Xoay ca 9 tiếng/ngày (nghỉ giữa ca 1 tiếng – có phòng nghỉ ngơi, ăn uống – không làm việc trong thời gian nghỉ). Chỉ làm việc 5 ngày/ tuần

2 – MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp đón khách hàng

• Chào đón khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
• Tìm hiểu lắng nghe nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế của khách, không gợi ý quá mức.
• Hỗ trợ khách hàng trong khu vực được phân công.

Hỗ trợ trải nghiệm mua sắm

• Hỗ trợ khách hàng trải nghiệm thử sản phẩm, lựa chọn size/màu phù hợp.
• Giới thiệu ưu đãi chương trình khuyến mãi rõ ràng, giải thích chính sách đổi trả, bảo hành cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý phản hồi/than phiền của khách hàng theo quy trình dịch vụ.
• Phối hợp với quản lý cửa hàng và đồng nghiệp để đảm bảo trải nghiệm đồng nhất.

Thu ngân

• Thực hiện giao dịch thanh toán chính xác, nhanh gọn.
• Kiểm soát tiền mặt, POS, hoá đơn, phiếu giảm giá.
• Đảm bảo tính minh bạch, khớp sổ cuối ca.
• Giải thích hoá đơn và chính sách thanh toán cho khách hàng.

Quản lý hàng hoá & trưng bày

• Nhập/ xuất hàng chi tiết khi nhận/trả hàng
• Báo cáo kịp thời các sai lệch tồn kho, thất lạc.
• Hỗ trợ kiểm kê định kỳ.
• Sắp xếp trưng bày đúng tiêu chuẩn VM.
• Giữ vệ sinh quầy kệ, khu vực cảnh quan cửa hàng luôn gọn gàng

Tuân thủ nội bộ 

• Thực hiện quy trình dịch vụ & SOP chuẩn
• Tham gia đào tạo định kỳ (sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng bán hàng).

3 – CHÂN DUNG ỨNG VIÊN PHÙ HỢP

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên

Độ tuổi: 20 – 28 tuổi

Ngoại hình: ưa nhìn, hình thể cân đối – phù hợp mặc đồng phục thể thao (Nam cao tối thiểu 173cm, Nữ cao tối thiểu 157cm)

Kinh nghiệm chuyên môn:

• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm vị trí bán hàng tại các cửa hàng thể thao hoặc các thương hiệu quốc tế như UNIQLO, ZARA, H&M, ADIDAS, LI-NING,..
• Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt (sẵn lòng thấu hiểu và mang lại trải nghiệm tốt nhất).
• Làm việc tuân thủ theo quy trình

4 – QUYỀN LỢI

Chế độ lương thưởng:

• Lương cứng 8.500.000 – 10.000.000 VND (đã bao gồm Phụ cấp – ăn trưa, đi lại, điện thoại, nhà ở)  + Thưởng KPI (nếu có)
• Đào tạo có lương: 8.500.000 VND – Thử việc 01 tháng, nhận 90% lương + 100% phụ cấp
• Thưởng kinh doanh theo Quý, thưởng lương tháng 13,… và các khoản khác theo chính sách Công ty
• Nghỉ phép năm, tham gia BHXH ngay khi ký HĐLĐ, khám sức khỏe định kỳ và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật.
• Hoạt động, sự kiện nội bộ được tổ chức thường xuyên, team building hằng năm (CLB Thể thao, Happy Friday, Sharing Book,…)
• Ưu đãi mua sản phẩm hấp dẫn khi trở thành nhân viên Coolmate

Sự phát triển nghề nghiệp:

• Luôn có cơ hội cho bạn tiếp nhận những thử thách trong công việc để học hỏi cái mới và phát triển bản thân.
• Các buổi chia sẻ kiến thức ngoại tuyến và trực tuyến rất đa dạng được cung cấp bởi thành viên trong/ngoài Công ty.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng cho tất cả các vị trí.
• Được đào tạo hoặc được tài trợ các khóa đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn/quản lý.

Môi trường làm việc:

• Cửa hàng hiện đại, sạch sẽ, được thiết kế theo phong cách tối giản – trẻ trung, giúp bạn luôn cảm thấy thoải mái khi làm việc.
• Trang bị đầy đủ tiện nghi phục vụ nhân viên: khu vực nghỉ ngơi, ăn ca, và các vật dụng hỗ trợ trong ca làm.
• Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, nơi đồng đội luôn sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau để cùng đạt mục tiêu doanh số và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

5 – THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn thấy phù hợp với JD công việc trên hay gửi CV cho chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn về công việc:

• Email: contact@dongduongholdings.com
• Hotline: 0335607761 Call/Zalo