1 – THÔNG TIN CHUNG:

Sản phẩm/dịch vụ: Chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh toàn diện tại viện và tại nhà, dịch vụ lấy máu xét nghiệm, phục hồi chức năng                                                

Khu vực làm việc: Ứng viên làm việc tại một trong các cơ sở sau

• Cs1: Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội
• Cs2: Đốc Ngữ, Ba Đình, Hà Nội.
• Cs3: Trần Khánh Dư, Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Cs4: Số 1 Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội
• Cs5: Tam Trinh, Hoàng Mai, Hà Nội

Thời gian làm việc: Toàn thời gian, theo yêu cầu công việc

2 – MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ hỗ trợ chăm sóc người bệnh thay người nhà:

• Giám sát, điều phối hoạt động của các cơ sở AnCare tại bệnh viện trong khu vực được giao.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của AnCare và quy định của bệnh viện.
• Kiểm soát việc tuân thủ các quy trình tư vấn dịch vụ, quy trình chăm sóc bênh nhân theo quy định của AnCare và của bệnh viện.
• Giám sát việc cung cấp các dịch vụ như hỗ trợ bệnh nhân vận động, ăn uống, vệ sinh cá nhân, chăm sóc tinh thần.
• Xử lý các tình huống khẩn cấp hoặc khiếu nại từ bệnh nhân, gia đình hoặc bệnh viện

Quản lý, tuyển dụng, đào tạo nhân sự

• Phối hợp và trực tiếp tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc người bệnh.
• Phân công, điều phối nhân sự (quản lý viện, tổ trưởng, nhân viên chăm sóc) hợp lý giữa các cơ sở trong khu vực quản lý.
• Đảm bảo toàn thể đội ngũ nhân viên tuân thủ quy định về đồng phục, thái độ phục vụ và đạo đức nghề nghiệp.
• Đánh giá hiệu suất làm việc, khuyến khích nhân viên nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Quản lý nhân viên chăm sóc của cơ sở: đánh giá, xếp loại, nhân sự; xác nhận danh sách nhân sự làm việc trong tháng, chấm công, xác nhận công làm việc của nhân viên chăm sóc; đề xuất khen thưởng, phạt vi phạm đối với nhân sự thuộc quyền quản lý.

Quản lý vận hành và tài chính

• Lập kế hoạch và kiểm soát doanh thu, chi phí vận hành của cơ sở được giao quản lý.
• Theo dõi và tối ưu chi phí vận hành để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu lãng phí nguồn lực.
• Đảm bảo cung ứng đầy đủ trang thiết bị, vật dụng hỗ trợ bệnh nhân theo yêu cầu.

Quan hệ đối tác và phát triển dịch vụ

• Làm việc với các phòng chức năng, quản lý bệnh viện để đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên.
• Duy trì và mở rộng mối quan hệ với các đối tác y tế, tổ chức bảo hiểm, gia đình bệnh nhân.
• Đề xuất cải tiến dịch vụ, mở rộng quy mô hoạt động trong khu vực quản lý.
• Theo dõi phản hồi từ bệnh viện, bệnh nhân và gia đình để cải thiện dịch vụ.

Kiểm soát tuân thủ và báo cáo

• Đảm bảo tuân thủ các quy định của ngành y tế, của bệnh viện và chính sách của công ty.
• Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh tại các cơ sở chăm sóc.
• Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động, nhân sự, tài chính và chất lượng dịch vụ theo quy định của công ty.

3 – CHÂN DUNG ỨNG VIÊN PHÙ HỢP: 

Trình độ học vấn: Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành Y tế, Điều dưỡng, Quản trị dịch vụ sức khỏe hoặc Quản lý kinh doanh.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 3-5 năm ở vị trí quản lý trong ngành y tế, chăm sóc bệnh nhân hoặc dịch vụ sức khỏe.

Kiến thức & Kỹ năng:

• Sử dụng thành thạo phần mềm Office.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, phân công và giám sát công việc.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với bệnh viện, nhân viên và gia đình bệnh nhân và các đối tác trong lĩnh vực y tế khác.
• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết xung đột, giải quyết khiếu nại.
• Hiểu biết về các quy định y tế và tiêu chuẩn chăm sóc bệnh nhân.

Khả năng sẵn sàng đi công tác trong khu vực phụ trách.

Quyết liệt, nhạy bén trong việc xử lý vấn đề.

Có khả năng xây dựng và triển khai giải pháp để đạt mục tiêu trung, dài hạn. Lập kế hoạch và triển khai thực thi kế hoạch kinh doanh.

4 – QUYỀN LỢI:

• Tổng thu nhập từ 15.000.000 VND – 35.000.000 VND + thưởng (Deal theo năng lực)
• Được ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của công ty.
• Được tham hoạt động cùng Công ty: du lịch hàng năm, team building, party…
• Được làm việc trong môi trường năng động chuyên nghiệp thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Những quyền lợi cơ bản theo đúng Luật Lao động Việt Nam và các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty sau khi ký HĐLĐ chính thức

5 – THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn thấy phù hợp với JD công việc trên hay gửi CV cho chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn về công việc:

• Email: contact@dongduongholdings.com
• Hotline: 0335607761 Call/Zalo