1 – THÔNG TIN CHUNG:

• Khu vực làm việc: Trường Chinh, Tân Bình, Hồ Chí Minh
• Sản phẩm/dịch vụ: Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Quốc tế (Việt – Mỹ – Đức – Hàn – Nhật)
• Đối tượng khách hàng: Cá nhân (Du học sinh, khác hàng lẻ đang sinh sống tại nước ngoài)
• Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 từ Thứ 2 – Thứ 6 (Nghỉ trưa 1 tiếng), Thứ 7 8h00 – 12h00
• Quy mô nhân sự: 10 – 15 nhân sự

2 – MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Quản lý vận hành & thực thi chiến lược

• Là đầu mối phối hợp giữa CEO và các phòng ban để đảm bảo các mục tiêu kinh doanh được triển khai hiệu quả.
• Theo dõi tiến độ các dự án, kế hoạch trọng điểm của công ty; đôn đốc các bộ phận thực hiện đúng cam kết và thời hạn.
• Tổng hợp dữ liệu, phân tích kết quả hoạt động và báo cáo trực tiếp cho CEO.
• Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình làm việc liên phòng ban nhằm nâng cao hiệu suất vận hành.

Quản trị trải nghiệm khách hàng

• Theo dõi và phân tích hành trình khách hàng xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tổng hợp phản hồi, khiếu nại và các điểm nghẽn trong trải nghiệm khách hàng.
• Đề xuất và phối hợp triển khai các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại.

Chuyển đổi số & tối ưu công nghệ

• Phối hợp với đội ngũ Công nghệ/IT trong việc triển khai các tính năng, hệ thống và dự án số hóa.
• Rà soát các quy trình thủ công, đề xuất giải pháp tự động hóa nhằm tăng năng suất và giảm chi phí vận hành.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả triển khai và đề xuất các phương án cải tiến liên tục.

3 – CHÂN DUNG ỨNG VIÊN PHÙ HỢP: 

Kinh nghiệm chuyên môn

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý CEO, Project Coordinator, Business Analyst, Operations Executive hoặc các vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics, Thương mại điện tử, Công nghệ hoặc Chuỗi cung ứng (không bắt buộc)
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Startup hoặc doanh nghiệp tăng trưởng nhanh.
• Đã từng tham gia triển khai dự án công nghệ, xây dựng sản phẩm hoặc các chương trình chuyển đổi số.
• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với CEO, Founder hoặc Ban Điều hành.
• Tư duy hệ thống, khả năng quản lý dự án và điều phối công việc xuất sắc.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề và giao tiếp liên phòng ban tốt.
• Chủ động, quyết liệt trong thực thi và có khả năng chịu áp lực cao.

4 – QUYỀN LỢI:

Thu nhập:

• Lương cứng từ 15.000.000 – 18.000.000 VNĐ + Thưởng hiệu quả công việc
• Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm, thưởng lễ Tết,…).
• Thưởng lương tháng 13

Môi trường làm việc:

• Mô hình vận hành tinh gọn, nhiều hệ thống đã và đang được tự động hóa.
• Khuyến khích sự chủ động, tinh thần giải quyết vấn đề và đề xuất cải tiến.
• Phù hợp với ứng viên mong muốn đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và phát triển hệ thống quản trị.

5 – THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn thấy phù hợp với JD công việc trên hay gửi CV cho chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn về công việc:

• Email: contact@dongduongholdings.com
• Hotline: 0335607761 Call/Zalo