1. THÔNG TIN CHUNG:

• Khu vực làm việc: Hà Đông, Hà Nội (từ năm 2025 sẽ chuyển về Cầu Giấy – Hà Nội)
• Lĩnh vực hoạt động: Thời trang nữ
• Sản phẩm /dịch vụ: Các sản phẩm thời trang nữ thiết kế
• Quy mô công ty: 100 nhân sự
• Thời gian làm việc: Từ 08h00 – 17h00 Thứ 2 đến Thứ 7 (Nghỉ luân phiên 02 ngày Thứ 7), nghỉ trưa 12h00 – 13h00

2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Quản lý nhân sự hệ thống kênh Facebook: Sale Online, chăm sóc khách hàng, vận đơn, Ads, Live, ..
• Lên kế hoạch kinh doanh trong tháng, quý, năm.
• Xây dựng các kịch bản tư vấn, kịch bản bán hàng và đào tạo cho đội ngũ.
• Xây dựng các kế hoạch, kịch bản chăm sóc khách hàng cũ nâng cao tỉ lệ quay lại của khách hàng.
• Chịu trách nhiệm về KPI doanh số được giao, phân bổ KPI và hỗ trợ thúc đẩy doanh số toàn team.
• Theo dõi, tối ưu các chỉ số chuyển đổi như: tỉ lệ chốt đơn, tỉ lệ giao hàng thành công…
• Tham gia đào tạo, tuyển dụng nhân sự trong team. Phân ca làm việc cho nhân sự trong team để đáp ứng công việc.
• Xây dựng, update liên tục quy trình và hệ thống tài liệu cho sale.
• Quản lý và giám sát quy trình bán hàng, đơn hàng và CSKH các kênh online.
• Phối hợp với các phòng ban khác như MKT, Sản phẩm để nâng cao hiệu quả công việc và trải nghiệm khách hàng.
• Thống kê, báo cáo, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của bộ phận quản lý.

3. CHÂN DUNG ỨNG VIÊN PHÙ HỢP:

Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp chuyên ngành Trung cấp trở lên chuyên ngành Kinh tế hoặc quản trị kinh doanh.

Kinh nghiệm chuyên môn:

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Ứng viên có kinh nghiệm xây kịch bản bán hàng mới, kịch bản chăm sóc khách hàng.
• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ Sale, chăm sóc khách hàng, điều phối, giao vận, Ads, Live, ..

Tính cách, tố chất:

• Năng lực quản lý, năng động, nhiệt tình, sáng tạo và có trách nhiệm cao trong công việc.
• Kỹ năng quản lý nhóm, điều phối, giám sát và xử lý công việc tốt.
• Kỹ năng đào tạo và training nhân viên.

4. QUYỀN LỢI:

• Lương cứng 12.000.000 VNĐ – 18.000.000VNĐ + Thưởng % (thu nhập > 25.000.000 VNĐ)
• Nghỉ lễ, tết theo quy định của Nhà nước.
• Phụ cấp tiền ăn 25.000VNĐ/1 ngày công.
• Tham gia các hoạt động nội bộ của Công ty: Year End Party, Teambuilding.
• Thưởng tháng lương thứ 13 hoặc 14 tùy vào tình hình kinh doanh.
• Hưởng chính sách chiết khấu khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng thuộc Công ty.
• Được hưởng chế độ BHXH, phép năm…theo quy định Bộ luật lao động.
• Môi trường làm việc trẻ năng động, cơ hội thăng tiến trong công việc.

5.THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Nếu bạn thấy phù hợp với JD công việc trên hay gửi CV cho chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn về công việc:

• Email: contact@dongduongholding.com
• Hotline: 0335607761 Call/Zalo