1 – THÔNG TIN CHUNG:

• Khu vực làm việc: Cầu Giấy, Hà Nội
• Lĩnh vực hoạt động: E-Commerce Services (Cung cấp các dịch vụ xuất nhập khẩu, kho vận & hỗ trợ pháp lý cho các Doanh Nghiệp & Cá Nhân kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử Quốc Tế)
• Quy mô: 170 nhân sự
• Quy mô team hiện có: 3 Nhân viên Sale
• Thời gian làm việc: 08h15 – 17h30, Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Nghỉ 2 Thứ 7/tháng)

2 – MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Quản lý & Vận hành

• Phân bổ chỉ tiêu doanh số dịch vụ (theo gói, đơn hàng, GMV, số lượng đối tác onboard…) cho từng nhân viên trong nhóm.
• Giám sát, đánh giá hiệu suất làm việc cá nhân và hiệu quả nhóm, đảm bảo đạt KPI theo kế hoạch.
• Đào tạo định kỳ kỹ năng tư vấn, hiểu sản phẩm dịch vụ (dịch vụ POD, fulfillment, đăng ký LLC, trademark, tài khoản bán hàng,…) cho nhân viên mới và hiện tại.
• Thực hiện báo cáo tuần/tháng/quý về kết quả hoạt động kinh doanh nhóm, đề xuất cải tiến quy trình nếu cần.

Phát triển kinh doanh

• Chủ động nghiên cứu các nền tảng TMĐT (Amazon, Etsy, TikTok Shop,…) cập nhật chính sách, xu hướng để điều chỉnh phương pháp bán dịch vụ phù hợp.
• Đề xuất và triển khai các chiến lược tăng trưởng doanh thu từ dịch vụ hiện có và dịch vụ mới.
• Triển khai các chiến dịch thu hút seller tiềm năng, tham gia xây dựng tài liệu bán hàng và kịch bản tư vấn.
• Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng/đối tác tiềm năng (seller, xưởng in, dropshipper, agency,…), mở rộng hệ sinh thái khách hàng.
• Trực tiếp tham gia xử lý các tình huống khó trong bán hàng, chăm sóc hoặc giữ chân khách hàng.

Phối hợp với phòng ban

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận vận hành, chăm sóc khách hàng, tài chính, pháp lý… để đảm bảo chất lượng dịch vụ đầu – cuối cho khách hàng.

3 – CHÂN DUNG ỨNG VIÊN PHÙ HỢP: 

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành: Thương mại điện tử, Kinh doanh, Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế quốc tế,…

Độ tuổi: Sinh năm 9x đổ lại

Kinh nghiệm chuyên môn:

• Có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ E-commerce hoặc B2B dịch vụ liên quan, trong đó có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm.
• Am hiểu cơ bản các mô hình E-commerce quốc tế (POD, dropshipping, fulfillment, Amazon, Etsy, eBay, Shopify…) là một lợi thế lớn

Kiến thức, kỹ năng:

• Trình độ tiếng Anh tương đương 650 Toeic/6.0 IELTS
• Kỹ năng lãnh đạo, tạo động lực và dẫn dắt đội nhóm vượt KPI.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý phản đối và thuyết phục khách hàng tốt.
• Có tư duy dịch vụ, khả năng nắm bắt nhu cầu khách hàng để gợi mở giải pháp phù hợp.
• Biết sử dụng các công cụ quản lý quy trình bán hàng (CRM, báo cáo hiệu suất, pipeline tracking…)
• Thành thạo Excel, Google Sheets và công cụ văn phòng khác.
• Sẵn sàng làm việc trong môi trường năng động, đổi mới nhanh và chịu áp lực cao

4 – QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: 12.000.000 VND – 17.000.000 VND + Thưởng doanh số
• Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, thưởng năm
• Hỗ trợ và đào tạo tối đa giúp nhân sự nắm vững kiến thức, phát triển và hoàn thiện các kỹ năng đáp ứng công việc.
• Xét tăng lương định kỳ
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn khi thể hiện được năng lực
• Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định, teambuilding, du lịch hàng năm, sinh nhật, và các sự kiện đặc biệt trong năm
• Các quyền lợi khác theo quy định của Pháp luật

5 – THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn thấy phù hợp với JD công việc trên hay gửi CV cho chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn về công việc:

• Email: contact@dongduongholdings.com
• Hotline: 0335607761 Call/Zalo